• Giriş Yap
  • Geri
  • Kolay İade

    İADE SÜRECİ
     

    İster tek bir ürünü ister tüm siparişinizi;

    Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, sipariş ettiğiniz ürünlerin, size ulaştığı günü takip eden 14 (on dört) gün içinde değişimini veya iadesini talep edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Alvenyo.com olarak 14 gün içinde iade etmek veya değiştirmek istediğinizi ürünü kolayca iade alıyor, değişimini yapabiliyoruz!

     

    Dikkat edilmesi gereken hususlar;

     

    Faturası ile gönderilmeyen ürünlerin iade ve değişim talepleri kabul edilemeyecektir. İade veya Değişim ürününüz bize ulaştığında ilgili birimler tarafından gerekli kontroller sağlandıktan sonra 10 (on) iş günü içerisinde değişim veya iade sağlanmaktadır.

    Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 14 (on dört) gün içerisinde alvenyo.com sitemizden talep oluşturarak tarafımıza gönderip iade edebilirsiniz. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Ürün iadesi için kesinlikle ürünün faturasıyla birlikte gönderilmesi, ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile teslim edilmesi gerekmektedir.


    Gönderilen kargoların sorumluluğu göndericiye aittir.

     

    Hasarlı Ürünler

     

    Ürün hasarlı veya üretim hatası varsa tutanak tutulması gereklidir. Teslimat kargo şirketi ile yapıldıysa, kargo personeli ile tutanak tutulmalıdır. Ürünler Alvenyo tarafından teslim edildiyse Alvenyo sevkiyat personeli ile irsaliye üzerine not alınmalıdır ve tarafımıza bildirilmelidir.

     

    Havale / EFT

     

    Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız iade ve iptal durumlarında IBAN girilmesi gerekmektedir.

     

    Teknoloji Ürünleri

     

    İade/Değişim Talebinizde Teknoloji ürünleri ile başka ürünler de var ise teknoloji ürünleriniz için ayrı iade / değişim işlemi yapılması gerekmektedir.

     

    Süreç Takibi

     

    İade talebinizin durumunu, ister web ister mobil web sitemizdeki sipariş detay sayfasından takip edebilirsiniz.

    Çerez Politikası internet sitesi kullanıcılarını çerezlere ve kullanılan çerez türlerine ilişkin olarak bilgilendirmek ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceği konusunda yol göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Çağ Kırtasiye birçok internet sitesinde olduğu gibi internet sitesi kullanıcılarının ziyaret deneyimlerini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez vb. teknolojiler kullanmaktadır.Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.